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Per inviare un reclamo, scarica qui il modulo reclami e/o il modulo reclami per fatturazione importi anomali e invialo:

• in formato cartaceo a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153 - 19038 Sarzana (SP)

• in formato digitale all'indirizzo email assistenza.clienti@energiapulita.energy

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In alternativa, puoi inviare una richiesta in carta libera a Energia Pulita Srl, Via Variante Aurelia 153 - 19038 Sarzana (SP) o via email a assistenza.clienti@energiapulita.energy contenente: nome e cognome del cliente, indirizzo di fornitura, indirizzo postale (se diverso dall’indirizzo di fornitura) o di posta elettronica per l'invio della risposta scritta, il servizio a cui si riferisce, codice POD/PDR ove disponibile o, se non disponibile, il codice cliente, breve descrizione dei fatti contestati. Se il reclamo riguarda gli importi e/o una rettifica di fatturazione, è fondamentale indicare anche l’autolettura e la data in cui è stata effettuata.

Consulta la Sezione FAQ potresti trovare le risposte alle tue esigenze senza iniziare la procedura di invio reclamo. Per farlo, visita la pagina dedicata alle domande frequenti. 

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